La nostra informativa sui cookies
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Con il presente documento, ai sensi dell’art. 13 GDPR, nonché in base al Provvedimento del Garante privacy del 8 maggio 2014 e alle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento (Provvedimento Garante privacy n. 231 del 10 giugno 2021), si forniscono agli utenti alcune informazioni relative ai cookie utilizzati e alla gestione delle preferenze in relazione a tali strumenti.
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I cookie sono dei piccoli file inviati dai siti Web nel programma di navigazione (browser) del computer dei loro visitatori. Nei cookie vengono archiviate informazioni riguardanti le pagine visualizzate, la durata della visita, le informazioni volontariamente e consapevolmente fornite dal visitatore. I contenuti dei cookie sono recuperati automaticamente dal sito Web nel corso di una successiva visita. Possono essere installati da Commify o da terze parti.
Quali Cookie utilizziamo?
1. Cookie essenziali/Strettamente necessari
I cookie essenziali sono impostati per far funzionare il nostro sito web e/o fornire i nostri servizi; non occorre il consenso per impostare questo tipo di cookie in quanto sono classificati come esenti ai sensi dell’esenzione “strettamente necessaria” della Direttiva sulla privacy elettronica. Abbiamo elencato i cookie essenziali che utilizziamo nella tabella che segue:
| Cookie | Scopo | Provider | Durata |
| commifySiftSessionid | Questo cookie viene utilizzato per aiutare a valutare il rischio di un utente per la nostra azienda in base a diversi identificatori. Sift ci aiuta a proteggere la nostra azienda dai malintenzionati. | Sift | Sessione |
| CookieControl | Questo cookie viene utilizzato per registrare le scelte dell’utente quando utilizza per la prima volta il nostro sito web. | Commify | 2 mesi |
| esendex_trial_id | Questo cookie è necessario per guidare gli utenti nel processo di registrazione alla piattaforma. | Commify | Sessione |
| commify_transient_id | Questo cookie è necessario per mantenere il funzionamento del nostro sito web, controllando i dati dell’utente per determinare se ha già visitato il sito web in precedenza. | Commify | 1 mese |
2. Cookie analitici/di performance
I cookie analitici/di performance ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di analizzare come questi si muovono all’interno del sito web quando lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del sito, ad esempio assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano.
| Cookie Name | Scopo | Provider | Durata |
| _gid | Il cookie viene utilizzato per memorizzare le informazioni sull’utilizzo di un sito web da parte dei visitatori e contribuisce alla creazione di un report analitico sull’andamento del sito. I dati raccolti comprendono il numero di visitatori, la fonte da cui provengono e le pagine visitate in forma anonima. | 1 giorno | |
| _ga | Questo cookie è un cookie persistente di Google Analytics che viene utilizzato per distinguere gli utenti unici. | 2 anni | |
| _ga_<container-id> | Questo cookie è un cookie di Google Analytics utilizzato per conservare lo stato di una sessione. | 2 anni | |
| _gcl_au | Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l’efficienza degli annunci pubblicitari sui siti web che utilizzano i suoi servizi. | 13 mesi | |
| _hjSession_{site_id} | Questo cookie contiene i dati della sessione corrente. Assicura che le successive richieste nella stessa finestra di sessione siano attribuite alla stessa sessione. | Hotjar | 30 minuti |
| _hjIncludedInSessionSample | Il cookie viene impostato per determinare se un utente è incluso nel campione di dati definito dal limite di sessione giornaliero del nostro sito. | Hotjar | 30 minuti |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Questo cookie viene utilizzato per rilevare la prima sessione di pageview di un utente. | Hotjar | 30 minuti |
| _hssrc | Questo cookie viene impostato per determinare se il visitatore ha riavviato il browser | HubSpot | Sessione |
| _hjSessionUser{site_id} | Assicura che i dati delle visite successive allo stesso sito siano attribuiti allo stesso ID utente. | Hotjar | 1 anno |
| hubspotuk | Questo cookie viene utilizzato per tenere traccia dell’identità del visitatore. Questo cookie viene trasmesso a HubSpot al momento della compilazione del modulo e utilizzato per la deduplicazione dei contatti. | HubSpot | 13 mesi |
| _hjFirstSeen | Identifica la prima sessione di un nuovo utente. Utilizzato dai filtri di registrazione per identificare le sessioni di nuovi utenti. | Hotjar | Sessione |
3. Cookie di marketing/pubblicità
Questi cookie tracciano l’attività online per aiutare gli inserzionisti a proporre pubblicità più pertinenti o per limitare il numero di volte in cui un annuncio viene visto. Questi cookie possono condividere queste informazioni con altre organizzazioni o inserzionisti. Si tratta di cookie persistenti e quasi sempre di provenienza terza.
| Cookie Name | Scopo | Provider | Durata |
| _hstc | Il cookie principale per il monitoraggio dei visitatori. | Hubspot | 2 anni |
| _hssc | Questo cookie viene utilizzato per determinare se incrementare il numero di sessione e i timestamp nel cookie __hstc. | HubSpot | 30 minuti |
| IDE/DSID | Remarketing e pubblicità personalizzata | variabile |
4. Strumenti Google avanzati
4.1. Google Enhanced Conversions (per il web)
Finalità: migliorare l’accuratezza della misurazione delle conversioni integrando i tag di conversione esistenti con dati di prima parte cifrati (SHA-256) (es. email) inviati in modo “privacy safe”. Richiede segnale ad_user_data=‘granted’.
Dati: identificatori di prima parte hashati al momento della conversione; nessun cookie dedicato aggiuntivo.
Eventuali cookie/identificatori coinvolti: usa i normali cookie/ID pubblicitari e di conversione di Google (es. _gcl_*, v. §5.3) già presenti in configurazione, subordinati al consenso.
4.2. Google Customer Match (Customer Lists)
Finalità: utilizzo di elenchi clienti (es. email/telefono hashati) caricati dall’inserzionista in Google Ads per raggiungere/ri-coinvolgere tali utenti sulle proprietà Google (Ricerca, Shopping, Gmail, YouTube, Display). Non crea cookie propri; l’erogazione/limitazione/misura degli annunci usa i cookie pubblicitari standard di Google.
4.3. Eventuali cookie/identificatori coinvolti (terze parti Google):
IDE (DoubleClick/*.doubleclick.net), ANID, NID (*.google.com) – erogazione, frequenza, personalizzazione, sicurezza antifrode (attivi solo se l’implementazione pubblicitaria sul Sito li richiede e in presenza di consenso).
4.4 GCLID – Google Click Identifier (parametro URL + cookie di conversione di prima parte)
Che cos’è: GCLID è un parametro aggiunto all’URL quando un utente clicca un annuncio Google Ads; serve ad attribuire la conversione alla campagna/sorgente corretta (auto-tagging). Di per sé non è un cookie, ma può essere memorizzato in cookie di prima parte (famiglia _gcl_*, “conversion linker”) per collegare il clic all’evento di conversione, con scadenza tipicamente fino a ~90 giorni (configurabile).
Cookie di prima parte tipici (dominio del Sito):
- _gcl_aw (attribuzione clic->conversione su Google Ads);
- _gcl_dc (attribuzione via Floodlight/Display);
- _gcl_gs / _gcl_gtw / _gcl_au (varie funzioni di sperimentazione/attribuzione);
Durata: configurabile a livello di tag; impostazione comune fino a 90 giorni (conversion linker). In talune configurazioni può essere impostata una durata diversa (es. _gcl_au fino a 13 mesi) come già riscontrabile in informative precedenti del Sito.
Tabella riassuntiva
| Cookie name | Scopo | Provider | Durata |
| _gcl_aw / _gcl_dc / _gcl_gs / _gcl_gtw / _gcl_au | Conversion linker: memorizzazione info di clic (es. GCLID) per attribuzione conversioni | Google (prima parte) | fino a ~90 gg (configurabile); talvolta _gcl_au fino a 13 mesi |
| IDE / ANID / NID | Erogazione annunci, frequenza, personalizzazione, sicurezza antifrode | Google (terza parte) | fino a ~6–24 mesi |
| (Altri eventuali cookie Google Ads/Display/YouTube) | Remarketing e misurazione cross-property | variabile |
4.5. Google Consent Mode v2 – Comportamento dei tag
Il Sito utilizza Google Consent Mode v2, una tecnologia che consente ai tag Google (es. Google Ads, Google Analytics) di adattare il loro comportamento in base alle preferenze di consenso dell’utente. Quando l’utente non presta il consenso ai cookie di marketing o analitici i cookie non vengono installati, Google riceve solo segnali funzionali limitati (“cookieless pings”) e i dati raccolti non consentono l’identificazione dell’utente o la personalizzazione della pubblicità.
I parametri gestiti dal Consent Mode sono i seguenti:
| Parametro | Scopo |
| ad_storage | gestione cookie di advertising e conversion tracking |
| ad_user_data | invio dati utente a Google per finalità pubblicitarie/misurazione – necessario, es., per Enhanced Conversions |
| ad_personalization | remarketing e pubblicità personalizzata |
| analytics_storage | cookie di analisi e misurazione del traffico |
I cookie e le tecnologie di marketing e analytics sono attivati esclusivamente previo consenso espresso dall’utente tramite banner.
ABILITAZIONE/DISABILITAZIONE DI COOKIE TRAMITE IL BROWSER
La maggior parte dei browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, ecc.) sono configurati per accettare i cookie. I cookie memorizzati sul disco fisso del dispositivo dell’Utente possono comunque essere cancellati ed è inoltre possibile disabilitare i cookie seguendo le indicazioni fornite dai principali browser, ai link seguenti:
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https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Firefox
https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie
Internet Explorer
https://support.microsoft.com/it-it/topic/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie=ie10
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http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari
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Novembre 2025