SMS Automations

Crea workflow di comunicazione automatici per portare a termine task e processi ripetitivi.

Ottimizza i tempi e migliora l’esperienza del tuo cliente.

Notifica di pagamento - SMS automations

Semplificazione dei processi

Semplificazione dei processi - SMS Automations

Comunicazioni ancora più semplici con l’invio automatico di SMS multipli predefiniti e personalizzati ai tuoi clienti. Elimina i processi di esportazione e upload di file.

Integrazione con sistemi e dati esistenti

Integrazione con i sistemi aziendali

Le automazioni Esendex utilizzano i sistemi e i dati già in uso dalle aziende. Non sarà necessario caricare file di dati, connettersi a un’API o scaricare un nuovo software.

Soluzioni cross-canale su misura

Soluzioni cross canale - SMS Automations

Il nostro team di consulenti ti aiuterà a pianificare workflow cross-canale su misura. Aumenta l’interazione dei clienti, senza il minimo sforzo.

SMS Automations per una comunicazione smart

Esempio workflow di Esendex

Il servizio SMS Automations è ideale per le aziende che desiderano automatizzare l’invio di SMS multipli predefiniti e personalizzati ai clienti, da un solo database. 

Il nostro team di consulenti aiuterà la tua azienda a creare workflow di comunicazione su misura e a predisporre messaggi di risposta attivati in automatico, al verificarsi di una condizione (trigger) semplice o complessa.

Casi d’uso per le automazioni SMS

Workflow comunicazione cross-canale e trigger automatici per tutti i settori.

Conferme e gestione appuntamenti

Riduci il tasso degli appuntamenti mancati e migliora l’esperienza del cliente con promemoria automatici creati su misura. 

Solleciti di pagamento

Invia SMS automatici per avvisare i clienti delle scadenze di fatturazione e dei pagamenti in ritardo con flussi di messaggi automatizzati. Fornisci ai destinatari uno strumento semplice per gestire il pagamento in una pagina ottimizzata per i dispositivi mobili.

Aggiornamenti ordini e consegne

Invia una notifica automatica ai tuoi clienti sulle ultime transazioni e sugli aggiornamenti di consegna ordini, in tempo reale, con flussi di comunicazione personalizzati per la tua azienda. 

Feedback clienti e sondaggi

Contatta sempre i tuoi clienti al momento giusto, inviando SMS di follow-up per attivare l’invio di un sondaggio sulla soddisfazione cliente.

Risposte automatiche

Crea e imposta regole personalizzate e trigger di azioni predefinite per inviare ai clienti messaggi su misura. 

  • Servizio clienti

Invia risposte automatiche personalizzate per aiutare a gestire le aspettative dei clienti, ottenere risposte rapide e favorire una migliore esperienza utente.

  • Aumenta l’interazione

Dai continuità alla comunicazione con i tuoi contatti inviando un SMS automatico per aggiornarli su una promozione o sul lancio di un nuovo prodotto, incentivando così la fidelizzazione e aumentando il loro coinvolgimento.

Lead Nurturing

Mandare un SMS a un potenziale cliente dopo il primo contatto con il tuo servizio aumenterà i tassi di conversione del 112% e con gli SMS automatici potrai rispondere istantaneamente ai tuoi clienti tutto il giorno, tutti i giorni. 

Gestione rubrica/database

Classifica i contatti in liste di iscritti in base a parole chiave, caratteristiche o azioni. Il messaggio giusto sarà inviato alla persona giusta, al momento giusto.

Promozioni e lancio di nuovi prodotti

Aggiorna i tuoi clienti sul lancio di nuovi prodotti o sulle nuove promozioni con campagne cross-canale e messaggi inviati automaticamente secondo una cadenza predefinita.

Caratteristiche principali delle Automazioni SMS di Esendex

Modelli di messaggi
Numerosi modelli di messaggi

Crea una serie di modelli di messaggi da integrare ai canali marketing come SMS, Rich Messaging ed Email, per fornire comunicazioni aziendali di valore ed efficaci.

Tassi di apertura più alti

Tassi di lettura più alti

Le nostre automazioni assicurano che i messaggi vengano letti utilizzando i canali di comunicazione preferiti dai tuoi clienti in base ai dati raccolti. 

personalizzazione
Personalizzazione

Coinvolgi il tuo pubblico in modo vantaggioso per il tuo business inviando messaggi personalizzati e mirati in base ai dettagli di ciascun destinatario.

comunicazioni multi canale
Comunicazioni cross canale

La gestione combinata di SMS, Rich Messaging ed Email permette di realizzare strategie di comunicazione che migliorano il coinvolgimento e la customer experience. 

SMS automations
Gamma di automazioni di messaggi

Scegli e configura un’ampia gamma di automazioni per l’invio di SMS automatici basati sulle azioni dei clienti. Esempio: Un potenziale cliente che non acquista da 2 mesi, parole chiave oppure fascia oraria.

Report dettagliato
Report dettagliato

Monitora e migliora facilmente l’andamento delle tue campagne con i report dettagliati nel tuo formato preferito. 

Ci farebbe piacere conoscerti

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