SMS, mobile messaging e soluzioni multicanale

Il futuro della comunicazione mobile per il business

Il 97% dei tuoi clienti ha uno smartphone: poter interagire con loro attraverso un dispositivo che non li abbandona quasi mai è un’opportunità da non perdere. Esendex offre i più evoluti, efficaci ed efficienti strumenti di messaggistica istantanea, per creare la migliore Mobile Experience per i tuoi clienti. Scopriamo insieme come sfruttare tutto il potenziale della comunicazione mobile.

Comunicazione evoluta per la gestione del recupero crediti

A noi si affidano oltre 45.000 aziende in tutto il mondo

Ocado logo
Danone logo

Le soluzioni di messaggistica a misura del tuo business

CONVERSAZIONI MULTICANALE

Assistenza clienti multichannel

I clienti vogliono comunicare con le aziende tramite i loro canali preferiti: WhatsApp, SMS, RCS. E le aziende vogliono essere in grado di gestire tutte le interazioni con i clienti in un unico posto. La nostra soluzione di chat multicanale può esservi di aiuto.

SONDAGGI E FEEDBACK

Soddisfazione del cliente

La raccolta ed analisi del feedback dei clienti è essenziale per costruire una base di clienti fedele e per lo sviluppo di prodotti e servizi apprezzati nel tempo. Le strategie mobile-first riscontrano risultati maggiori, e ciò aiuta a prendere decisioni migliori.

RECUPERO CREDITI

Pagamenti e riscossioni

Oggi più che mai i risvolti etici del recupero crediti hanno assunto un’enorme rilevanza. Infatti, le aziende devono riscuotere i pagamenti per rimanere a galla, ma è anche vero che molti clienti sono in situazioni di vulnerabilità e hanno bisogno di un approccio personalizzato. Le nostre soluzioni per la riscossione dei pagamenti Mobile Payment vi aiuteranno a trovare il giusto equilibrio.

REMINDER APPUNTAMENTI

Notifiche e promemoria per i clienti

Ridurre i costi imputabili agli appuntamenti mancati, incrementare la fedeltà dei clienti e ridimensionare i costi di servizio implementando un programma di notifica ai clienti mobile-first, è possibile. Le opzioni vanno dal semplice ma efficace SMS alla comunicazione Rich Messaging bidirezionale.

COMUNICAZIONI CON IL PERSONALE

Comunicazione interna

L’approccio in modalità mobile-first alla comunicazione interna contribuisce a ridurre sia il tempo che i costi impiegati nell’assegnazione dei turni del personale. Ciò permette di misurare meglio il coinvolgimento dei dipendenti e garantisce tassi di risposta maggiori rispetto alle email o alle telefonate.

INTEGRAZIONE VIA API

Integrazioni a software terzi

Il modo più semplice per inserire la messaggistica mobile nella vostra strategia di comunicazione è quello d’integrare i nostri servizi all’interno delle vostre applicazioni software esistenti. Siamo specializzati nella connessione con piattaforme software già esistenti e abbiamo oltre 1.000 integrazioni API in funzione.

La comunicazione mobile nel tuo settore

Mobile messaging per i Servizi finanziari
Servizi
finanziari
mobile messaging per il settore sanità
Sanità
mobile messaging per il Retail
Retail
mobile messaging per le Utilities
Utilities
mobile messaging per la Pubblica Amministrazione
Pubblica
amministrazione
mobile messaging per il settore Immobiliare
Immobiliare
mobile messaging per le Risorse Umane
Risorse
umane

Tanti servizi per una moltitudine di applicazioni

servizi SMS

INVIARE E RICEVERE SMS

SMS

Esendex offre i servizi SMS professionali più affidabili e sicuri a disposizione, fruibili tramite la nostra innovativa piattaforma web, via email-to-SMS, o attraverso le nostre API gratuite.

Messaggistica evoluta

MESSAGGISTICA EVOLUTA

Rich Messaging

La messaggistica evoluta Rich Messaging è il futuro della comunicazione aziendale. Canali come gli RCS e WhatsApp creano conversazioni più ricche e interattive tra le aziende e il loro clienti.

mobile journey, percorsi mobile focalizzati al raggiungimento di un obiettivo

PERCORSI MOBILE

Mobile Journeys

Intercetta e coinvolgi i clienti o lo staff in qualsiasi momento e ovunque si trovino. Promozione dei prodotti, raccolta di feedback, gestione dei pagamenti e altro ancora, tutto via mobile.

Email transazionali intelligenti

EMAIL INTELLIGENTI

Email

Transazionali o marketing, le email sono ancora una componente essenziale di una buona strategia di comunicazione multicanale.

strategie di comunicazione mobile per aziende a 360 gradi

STRATEGIE DI COMUNICAZIONE

Servizi di consulenza

Lavoriamo su più canali e ci integriamo con la maggior parte dei pacchetti software. Costruiamo soluzioni che soddisfano tutte le vostre esigenze, in modo rapido e conveniente.

Casi di successo

UTILITIES & ENERGIA

Incremento dal 4% al 19% delle somme saldate per npower, provider di energia

Immagine esemplificativa di servizi per l'energia
immagine esemplificativa di utente di servizi finanziari

SERVIZI FINANZIARI

Promozione di prestiti responsabili per Crownsavers Credit Union

SERVIZI SANITARI

Triplicato il volume di dati dei pazienti raccolti, grazie ai Mobile Journeys

Immagine esemplificativa di servizi sanitari
Immagini relative ai prodotti Vaillant

UTILITIES

Il coinvolgimento dei clienti cresce dal 2% al 40% per il fornitore di sistemi di riscaldamento Vaillant

Vaillant desiderava ridurre i costi per l’invio di lettere cartacee e telefonate e aumentare inoltre il livello di interazione con i clienti. Ecco i risultati portati dall’introduzione della messaggistica evoluta bidirezionale con i propri clienti.

Perché scegliere Esendex

Siamo il tuo partner europeo per la comunicazione aziendale.
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Recensioni a 5 stelle

Abbiamo una valutazione media per il nostro servizio di assistenza pari a “eccellente”.

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Facile integrazione

Grazie alla documentazione e agli esempi di chiamate, in pochissimo tempo potete iniziare a inviare messaggi tramite le nostre API.

PC screen icon
Piattaforma web innovativa

Invia e ricevi SMS online e trasforma il modo in cui la tua azienda comunica.

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Comunicazione in real-time

Ci impegniamo a far sì che il 90% dei vostri messaggi venga elaborato entro cinque secondi e il 95% entro venti secondi.

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Sinergia perfetta con il multicanale

La combinazione dei nostri prodotti SMS, Email, Mobile e Web è ideale per creare la soluzione perfetta per ogni singola azienda.

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Reportistica dettagliata disponibile

Analizza i risultati ottenuti e scopri come raccogliere risposte e feedback migliori.

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Supporto tecnico illimitato

L’assistenza clienti è sempre disponibile in orario d’ufficio, ma il monitoraggio dei sistemi è sempre attivo, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

ISO27001
Azienda certificata ISO27001

Una sicurezza in più. Letteralmente. La certificazione ISO27001, infatti, indica che Esendex risponde ai più alti standard in fatto di sicurezza delle informazioni.

Recensioni dei clienti

Ho usato Esendex nelle ultime tre aziende in cui ho lavorato. Ogni azienda aveva esigenze e configurazioni diverse ed Esendex è sempre stata in grado di soddisfare le loro esigenze.

Risposte sempre rapide dal team. Sempre disposti ad aiutare. Le piattaforme sono molto facili da usare.

CARLA

Esendex è un’azienda con cui è facile collaborare. Ci siamo serviti dei loro servizi per oltre sei anni. In questo periodo sono stati più che disponibili. Hanno recentemente sviluppato un Mobile Journey su misura per i nostri appaltatori.

Esendex e il suo team sono una risorsa inestimabile per la nostra azienda. Non avremmo nessuna esitazione a raccomandarli.

GIOVANNI

Ci avvaliamo dei servizi di Esendex da circa sei anni e hanno sempre fornito un servizio eccellente alla mia azienda. Mi auguro che continuino così per sempre.

Li ho consigliati ad almeno altre tre aziende e alcune hanno adottato e continuano a utilizzare i loro servizi.

LUDOVICA

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