FAQ – Domande frequenti

Informazioni generali

Cos’è Esendex?

Esendex è un fornitore di soluzioni di comunicazione mobile per il business specializzato in mobile messaging. Siamo un partner affidabile per migliaia di aziende italiane di qualunque dimensione, interessate a innovare ed ottimizzare le proprie comunicazioni digitali. Offriamo una suite di servizi che comprende una piattaforma per l’invio campagne SMS, campagne EMAIL MARKETING, creazione di LANDING PAGE ed anche campagne di SMS ADVERTISING. Inoltre offriamo ai nostri clienti accesso ad altre soluzioni di comunicazione evolute, come i messaggi RCS, Whatsapp Business e la nostra chat multicanale. Infine proponiamo anche soluzioni bespoken come i Mobile Journeys, Mobile Payment  o strategie di intelligent messaging costruite su misura.

E’ possibile provare il servizio gratuitamente?

Certamente, per testare la piattaforma basterà registrarsi sul nostro sito ed attivare una prova gratuita. Otterrete così del credito SMS gratuito e la possibilità di provare senza impegno alcuni dei nostri servizi (invio SMS, creazione landing page, editor, email marketing).
In alternativa, potete mettervi in contatto con uno dei nostri esperti e richiedere una demo delle nostre soluzioni evolute, come i Mobile Journeys o Mobile Payment e la nuova piattaforma Studio.

La prova gratuita comporta qualche tipo di impegno economico?

Come posso richiedere assistenza tecnica?

Prima, dopo o durante la prova gratuita, potrai sempre richiedere assistenza chiamando lo 0532 207296 o scrivendo all’indirizzo email supporto@esendex.it

SMS

Quanto può essere lungo un SMS?

E’ possibile utilizzare il nome della mia azienda o del mio marchio come mittente dell’SMS?

Posso personalizzare i miei SMS inserendo il nome e/o cognome della persona a cui sto per inviare il messaggio?

Certamente. Se si inviano SMS a contatti della propria rubrica, è possibile personalizzare il testo del messaggio inserendo la variabile Nome o Cognome. Al momento dell’invio il sistema sostituirà %NAME% e/o %SURNAME% con il nome e/o cognome del contatto contenuto nella rubrica (es. ‘Ciao Marinella’).

Posso creare dei modelli SMS da utilizzare all’occorrenza?

Posso programmare un invio in modo che parta ad una certa data e ora?

Si, al momento dell’invio posso decidere se far partire subito l’SMS o posticiparlo ad una data ed ora futura.

E’ possibile spedire messaggi SMS all’estero?

Si, il servizio di spedizione messaggi SMS all’estero è già disponibile. Se sei interessato ad inviare grandi quantitativi di SMS verso uno o più specifici Paesi esteri, contattaci per un preventivo personalizzato.

Come posso sapere se i miei messaggi sono stati consegnati?

Inviando gli SMS in qualità Notifica potrai verificare lo stato di consegna dei tuoi messaggi (data, ora, minuto e secondo della ricezione del messaggio da parte del destinatario). Le notifiche sono disponibili alla voce “SMS > Statistiche SMS”.

Fornite anche servizi per poter ricevere SMS?

Certamente, Esendex propone servizi per poter ricevere SMS su piattaforma e/o su un tuo applicativo.

Landing Page

Che cos’è il servizio landing?

Si tratta del nuovo servizio per gestire una campagna SMS/Email più coinvolgente, interattiva ed efficace per raggiungere i tuoi Clienti ovunque e far crescere i tuoi affari. Potrai creare, in completa autonomia ed in pochi passi, landing page (pagina web di approfondimento) ottimizzate per tutti i dispositivi mobili che saranno raggiungibili dai tuoi utenti grazie ad un link inserito automaticamente nel testo del messaggio SMS/Email. Il servizio landing risulta essere una concreta opportunità di business per Aziende, di qualsiasi tipo e dimensione, Professionisti, Associazioni ed Enti della Pubblica Amministrazione, Agenzie di marketing e comunicazione, web agency, liberi professionisti e freelance. Scegli il modello grafico che meglio si adatta alle tue esigenze e personalizzalo con il tuo logo, colori aziendali e con il tuo messaggio. Infine inserisci speciali bottoni per indurre i destinatari ad una specifica azione.

Cosa posso inserire nella mia landing page?

Ecco gli elementi che potrai scegliere di inserire:
– Immagini
– Testo
– il tuo logo
– bottoni “call to action” per incentivare i destinatari a chiamare, rispondere per email, seguire un link ad un’altra risorsa web, etc.
– link
– mappe
– video

Email

Esistono dei template email già pronti?

Sì, Esendex mette a tua disposizione decine di template gratuiti già pronti e personalizzabili. Ti basterà scegliere quello che più ti piace e completarlo con il tuo logo, il tuo messaggio e le tue immagini.

Posso creare un mio template completamente da zero?

Varie

Quali tipi di attività possono beneficiare dei servizi di Esendex e per quali scopi ?

Le soluzioni di mobile messaging di Esendex, da quelle out of the box e disponibili in modalità self-service a quelle realizzate su misura, sono adatte per un’ampia varietà di aziende. Se desideri scoprire quali sono i principali settori con i quali collaboriamo e gli utilizzi e benefici più frequenti visita le sezioni:

Vorrei capirne di più, esiste della documentazione su Esendex e i servizi di mobile messaging?

Visita la sezione Risorse del nostro sito per accedere a:

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