Non ci fermiamo mai, per questo abbiamo pensato di regalarti delle succose novità d’estate che hanno a che fare con la personalizzazione degli SMS. A Febbraio ti avevamo presentato i nuovi campi anagrafici dinamici completamente personalizzabili e, visto il successo, abbiamo pensato di lavorare proprio a questa funzione. Non ti basta? Sono arrivati anche i Campi Data. Vediamo insieme come sfruttare al meglio le potenzialità di queste nuove feature.
Campi dinamici personalizzati: nuova sezione del Menù e 7 campi in più
Avrai notato che è stata aggiunta una nuova voce al menù della Piattaforma. Andando su Contatti, adesso, è possibile anche cliccare sulla voce Campi personalizzati (Non ricordi di cosa si tratta? Fai un piccolo ripasso qui). Da questa pagina della Piattaforma Esendex potrai gestire ancora più facilmente i Campi personalizzati. Cliccando in alto a destra su Aggiungi, adesso ti sarà possibile avere a disposizione fino a 10 Campi anagrafici personalizzabili.
Una grande novità, non solo per chi aveva bisogno di includere altre informazioni personalizzate nei propri SMS e quindi di un numero maggiore di campi anagrafici personalizzabili, ma anche per chi, per propria comodità, voleva personalizzare il nome delle variabili Custom, per riconoscerle più facilmente.
Campi data: sempre più informazioni sui tuoi clienti
Ma veniamo ad una novità assoluta, introdotta da pochissimo in Piattaforma. Si tratta dei Campi Data. È sempre stato possibile inserire su Esendex la data del compleanno dei propri contatti, così da potergli inviare, al momento giusto, un SMS di Compleanno. Ma non era abbastanza, per questo abbiamo pensato di offrirti la possibilità di poter registrare, per ogni contatto, anche altre date importanti. Ecco da dove nasce l’idea di aggiungere ben due Campi Data tra le informazioni anagrafiche dei tuoi Contatti. Potrai usare questi due campi, sia per programmare l’invio di un SMS a partire da quella data specifica, sia all’interno del corpo stesso dell’SMS.
Programmare un invio a partire dal Campo Data
Cosa è possibile fare grazie a questa nuova funzione? Pensiamo ad assicurazioni, palestre, gommisti, officine ma anche aziende di trasporti, dove è importante poter programmare, per esempio, l’invio di reminder di pagamento. Nel caso specifico della palestra, si potrà utilizzare:
- il primo Campo Data per inserire la data di iscrizione, in modo da poter programmare l’invio di un SMS dopo un mese, con uno speciale sconto, che invogli il cliente ad iscriversi anche ai corsi speciali e un secondo invio, poco prima della scadenza dell’abbonamento;
- il secondo Campo Data per ricordare al cliente le date dei corsi individuali o incontri con il personal trainer a cui si è iscritto. Si potrà registrare la data del primo incontro e poi programmare un invio periodico per fare in modo che ogni settimana venga inviato un reminder.
In questo modo sarà semplice continuare ad avere un contatto duraturo con il cliente, informarlo e fidelizzarlo, semplicemente contattandolo dopo un certo periodo di tempo o periodicamente (tramite l’invio periodico). Non ricordi come programmare l’invio di un SMS? Consulta subito la nostra guida online.
Utilizzare il Campo Data nel corpo dell’SMS
Ovviamente anche il Campo Data è un Campo Dinamico, per questo ne possiede tutte le caratteristiche. Può quindi anche essere inserito all’interno del testo dell’SMS, selezionandolo dal menù a tendina dei Campi Dinamici, in fase di scrittura del messaggio, ad esempio per ricordare la data di scadenza di una polizza o, per le officine, quando effettuare il cambio degli pneumatici.
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