Diretto, semplice ed efficace

Invio SMS professionale


L’invio SMS è uno degli strumenti più semplici ed al contempo efficaci al servizio della comunicazione aziendale. Universale, facile, diretto ed immediato, rappresenta ancora oggi la scelta ideale per soddisfare le esigenze di comunicazione di moltissime imprese ed enti.

Con un tasso di lettura di oltre il 90%, l’SMS è ancora il canale privilegiato per parlare davvero con tutti, ovunque si trovino.

Un canale potente ed efficace, ma estremamente semplice

Bastano pochi passi per iniziare ad inviare campagne professionali e sfruttare tutta la potenza e semplicità degli SMS per la comunicazione aziendale

1. Importazione contatti in pochi click

Gestione rapida ed efficiente della rubrica, perché con Esendex puoi importare ed esportare facilmente liste di numeri di cellulare da file xls o csv, senza doverti curare dei numeri di telefono doppi. Nessun limite al numero dei contatti importabili né al numero dei gruppi che si possono creare.
Fino a 20 campi anagrafici da definire liberamente (es. Nome, Cognome, Genere, CAP, Indirizzo, Cellulare, ecc.) e possibilità di effettuare segmentazione avanzata per inviare campagne SMS più mirate.

importazione contatti

composizione testo SMS

2. Composizione e personalizzazione messaggio

La piattaforma è talmente semplice ed intuitiva che inviare SMS diventa un’attività alla portata di tutti, senza necessità di training. Grazie alle funzioni avanzate è possibile personalizzare i testi degli SMS professionali con campi dinamici (“Gentile %NAME%, ti aspettiamo…”) ed effettuare invii SMS con un mittente personalizzato, o Alias, che aiuti i destinatari ad identificare subito la tua azienda.


3. Programmazione e invio di SMS singoli o multipli

Esendex consente l’invio di SMS multipli immediato o differito, tramite programmazione della data e ora di spedizione. Utilizzando gli “invii speciali”, potrai inoltre pianificare campagne SMS ricorrenti, impostando l’invio automatico di SMS da web ad ogni ricorrenza. Semplifica la tua comunicazione aziendale, risparmiando tempo e denaro, automatizzando l’invio di SMS in base al compleanno oppure alla scadenza di una sottoscrizione.

invio SMS singoli o multipli
comunicazione bidirezionale via SMS

4. Dialogo bidirezionale con clienti e utenti

Se lo desideri, è possibile anche instaurare una comunicazione bidirezionale con i tuoi clienti, utenti o collaboratori, sfruttando le potenzialità del servizio di ricezione SMS o della chat multicanale. I tuoi destinatari saranno infatti in grado di rispondere ai tuoi messaggi, aumentando il loro grado di engagement e fidelizzazione.

5. Analisi andamento delle campagne SMS

Consulta e scarica i report sugli invii SMS effettuati e verifica lo stato di consegna dei tuoi SMS professionali (alta qualità).

Nella sezione statistiche SMS potrai inoltre monitorare ed analizzare ogni tuo invio SMS, per poter valutare come ottimizzare nel tempo le performance delle tue campagne.

analisi campagna SMS

Scopri la nostra piattaforma di invio SMS

La piattaforma Esendex è ricca di funzionalità ma estremamente facile da usare, per rendere l’invio di SMS professionali un’attività semplice e alla portata di qualunque realtà aziendale, dalle più piccole (micro-imprese e professionisti) alle grandi imprese entreprise.

screenshot di esempio della piattaforma di invio SMS di Esendex

Potenza e semplicità

Tante funzionalità per campagne SMS di successo

Personalizzazione mittente

Promozione del marchio e massima riconoscibilità grazie alla possibilità di registrare il proprio Alias SMS (mittente personalizzato)

Modelli di testo

Componi, salva e riutilizza i modelli di testo inviati più di frequente, risparmiando tempo prezioso

Programmazione degli invii

Pianifica con calma le tue campagne SMS, stabilendo data ed ora di invio dei tuoi messaggi

Comunicazione bidirezionale

Dialoga con i tuoi clienti inviando e ricevendo messaggi. E’ possibile infatti instaurare una comunicazione a due vie grazie ai servizi di ricezione SMS

Rubrica avanzata

Organizza comodamente i tuoi contatti in grupp e segmentali in base ad età, sesso, zona geografica (e molto altro) per campagne SMS professionali più mirate ed efficaci.

Copertura globale

Raggiungi i tuoi destinatari ovunque essi si trovino: Esendex può vantare una copertura globale, inviamo SMS in oltre 200 Paesi del mondo

Reportistica evoluta

Statistiche in tempo reale e report avanzati per analizzare le performance delle campagne e ottimizzare gli invii SMS futuri

Funzionalità aggiuntive

Queste e molte altre funzionalità smart ti attendono dentro la piattaforma SMS di Esendex.

Quali sono gli utilizzi più comuni degli SMS per le aziende?

La piattaforma di invio SMS Esendex in azione

esempio di SMS in ambito Retail
Retail, e-commerce e vendita al dettaglio

L’invio SMS è usato da numerose aziende operanti nel settore del commercio al dettaglio perchè si presta a moltissimi utilizzi diversi:

  • campagne marketing: promozioni, saldi e offerte
  • lancio di nuove collezioni e linee di prodotti
  • conferme ordini
  • campagne drive-to-store
  • notifica status spedizioni ordini
  • saldo punti programma fedeltà
  • reminder di carrelli abbandonati
  • avvisi di click-and-collect
  • inviti a concorsi ed eventi (nuova apertura)
  • sms di auguri e fidelizzazione automatici

esempio messaggio di promemoria appuntamento ambito sanità
Centri sanitari e ospedalieri

L’SMS è un canale estremamente semplice, universale ed affidabile. Per questo moltissime strutture sanitarie lo scelgono come mezzo per comunicare con i propri pazienti.

Le applicazioni sono molteplici:

  • promemoria appuntamenti visite
  • invio referti
  • reminder scadenza pagamenti
  • richiesta documentazione mancante
  • promemoria trattamenti farmacologici post-intervento
  • campagne promozionali (mese della prevenzione, etc)
  • sondaggi e raccolta feedback
esempio di messaggio OPT inviato in ambito software house & ITC
Software house e servizi IT

Il canale SMS è uno dei canali utilizzati con più frequenza in ambito ITC. Sono infatti numerose le applicazioni di utilizzo di questo semplice ma potente mezzo in ambito informatico:

  • invio codici di accesso e password (OTP)
  • monitoraggio automatico sistemi di allerta
  • gestione accessi sicuri ad account online
  • invio reminder appuntamenti

Grazie alle nostre potenti API infatti è possibile integrare l’invio SMS in praticamente qualunque software esistente, dai CRM agli ERP a qualunque altro applicativo. L’aggiunta dell’invio SMS ai propri software, offre alle software house un vantaggio competitivo agli occhi dei loro utilizzatori finali, rendendo il proprio software più completo e omnicanale.

Parla con uno dei nostri esperti per conoscere i vantaggi dei nostri programmi Reseller e Partner.

esempio di messaggio settore servizi per rinnovo abbonamento
Servizi e terziario

Innumerevoli le applicazioni dell’invio SMS in ambito servizi. Dai professionisti alle grandi agenzie, gli SMS rappresentano soluzioni smart ed affidabili per diversi utilizzi:

  • gestione appuntamenti (conferme, promemoria)
  • recupero crediti
  • invio informazioni di servizio e aggiornamenti
  • richiesta documentazione
  • accesso sicuro ad account online
  • promemoria scadenza abbonamenti e servizi sottoscritti

Forse l’unico limite degli SMS sta nella capacità di immaginarne le applicazioni, ma per questo puoi affidarti alla consulenza dei nostri esperti di comunicazione mobile.

esempio di messaggio per promemoria scadenza pagamento imposte in ambito pubblica amministrazione
Pubblica Amministrazione

Gli SMS sono utilizzati con successo da numerose amministrazioni locali e non. Tramite l’invio di SMS ai propri cittadini ed utenti infatti è possibile snellire le procedure, ottimizzare le risorse e offrire un servizio al pubblico migliore.

Alcuni esempi:

  • avvisi di pubblica utilità
  • promemoria scadenza tasse comunali
  • allerte condizioni meteo avverse o altre situazioni di calamità
  • inviti ad eventi aperti alla cittadinanza
  • richiesta integrazione documentazione

Gli SMS hanno il pregio di essere universali e ricevibili su qualunque dispositivo, anche non smart. Vengono inoltre recapitati nel giro di pochi secondi dall’invio. Per questo motivo sono il canale ideale per comunicare con qualunque fascia di popolazione in modo tempestivo ed efficiente.

“Imparare ad utilizzare la piattaforma è davvero molto semplice, il sito è ben fatto e molto user-friendly. Con il recupero crediti via SMS abbiamo registrato il 15% in più di crediti recuperati ed abbiamo creato un nuovo canale marketing che ha registrato delle revenue del 10%

Alessio Colopardi, IT Manager Younited Credit

Prova la piattaforma SMS Esendex, gratuitamente e senza impegno

Per te 10 SMS in omaggio per testare la piattaforma, iscrizione in 30 secondi.

La prova gratuita di Esendex dà diritto a navigare senza limitazioni la nostra piattaforma per l’invio di SMS. Sarà possibile esplorare senza impegno i vari strumenti a disposizione e anche testare l’invio di SMS grazie al credito gratuito fornito. Il nostro team di Customer Success inoltre è a disposizione per eventuali domande o dubbi sul funzionamento della piattaforma.

suggerimenti di utilizzo dei servizi di invio SMS professionali

Strumenti aggiuntivi per campagne SMS di successo

API SMS

SMS Advertising

SMS landing page

Ricezione SMS

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