Servizi SMS per le aziende
Una panoramica completa per scegliere la soluzione SMS più adatta alle tue esigenze
Gli SMS sono utili per raccogliere e gestire le risposte degli utenti, per integrare flussi automatici nei propri sistemi o per realizzare campagne promozionali e di advertising. Ciascuno di questi modelli di utilizzo richiede servizi, logiche e livelli di integrazione differenti. In questa pagina trovi una classificazione chiara dei servizi SMS aziendali di Esendex, pensata per orientare la scelta in base al contesto reale di utilizzo.
Scopri tutti i servizi SMS Esendex
COMUNICAZIONI AI CLIENTI
Invio SMS
La piattaforma SMS Esendex per l’invio è lo strumento ideale quando devi comunicare informazioni rapide e ad alta probabilità di lettura, come notifiche, aggiornamenti di servizio, promemoria o messaggi informativi.
È una soluzione adatta a comunicazioni one-to-one o one-to-many, con possibilità di personalizzazione e pianificazione degli invii.
COMUNICAZIONE BIDIREZIONALE
Ricezione SMS
La ricezione SMS consente di trasformare l’SMS in un canale di interazione bidirezionale, utile quando è necessario ricevere risposte, conferme o input dagli utenti.
È particolarmente indicata per flussi operativi, conferme automatiche e interazioni semplici senza app o connessione dati.
ANALISI PUNTUALE DEI DATI
SMS Link Analytics
SMS Link Analytics ti consente di inserire un link abbreviato all’interno dell’SMS per rimandare l’utente a una pagina web, una risorsa o un’azione specifica (ad esempio una landing, un form, una pagina informativa o un contenuto dedicato).
In più, il link può essere tracciato, così da ottenere statistiche sui click e comprendere come i destinatari interagiscono con la comunicazione, sia a livello aggregato sia per singolo contatto.
COMUNICAZIONI TARGETIZZATE E LEAD GENERATION
SMS Advertising
Con una campagna di SMS Advertising puoi trovare nuovi clienti in target: potrai inviare messaggi pubblicitari direttamente ai cellulari di destinatari selezionati, segmentati per età, genere, località geografica e interessi.
Il messaggio può includere un link al tuo sito o a una landing page, oppure un codice promozionale da utilizzare online o in negozio.
INTEGRAZIONI NEI PROPRI SISTEMI
SMS API
Integrare l’invio e la ricezione di SMS nei propri sistemi, applicazioni o gestionali consente di automatizzare comunicazioni e flussi operativi all’interno dei processi aziendali.
Le SMS API REST di Esendex, disponibili in diversi linguaggi di programmazione, permettono di gestire l’invio e la ricezione dei messaggi in modo controllato e integrabile con i sistemi esistenti.
Per esigenze di integrazione più avanzate, volumi elevati o contesti enterprise, è disponibile anche una soluzione di SMS Gateway, pensata per l’utilizzo dei servizi SMS all’interno di architetture applicative più complesse.
BRAND E COMUNICAZIONE RICH
SMS Landing Page
Le SMS Landing Page consentono di arricchire il contenuto di un messaggio SMS rimandando l’utente a una pagina dedicata, completamente brandizzata e personalizzabile.
Sono particolarmente utili quando è necessario fornire informazioni aggiuntive o accompagnare l’utente verso un’azione specifica, attraverso pulsanti call-to-action come “aggiungi al calendario”, “ottieni indicazioni” o link a contenuti dedicati.
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Gli utilizzi aziendali degli SMS sono tantissimi: dalle comunicazioni di marketing (promozioni, novità, ecc.) ai messaggi transazionali (promemoria, conferme, autenticazioni, ecc.).
La portata degli SMS supera quella di altri canali di comunicazione perché si tratta di un servizio di messaggistica davvero universale. Inoltre, con un impressionante tasso di apertura del 98%, si può praticamente avere la certezza che le vostre comunicazioni saranno lette.
Il ruolo degli SMS nella comunicazione aziendale
98%
Il tasso di apertura delle email di marketing in Italia è limitato al 31,33%, mentre il tasso di apertura degli SMS di marketing è del 98%.
32%
Il 32,2% dei pazienti preferisce ricevere i promemoria degli appuntamenti medici tramite SMS, lo strumento in assoluto più amato rispetto ad email, WhatsApp e telefonate. Le aziende che dipendono dagli appuntamenti o prenotazioni possono aumentare gli introiti fino a un +20% con promemoria di appuntamenti ben organizzati.
1 su 3
Un’azienda su tre afferma che il coinvolgimento dei clienti è la loro più grande sfida. Con 81,55 milioni di connessioni mobile in Italia, la messaggistica SMS può essere un ottimo modo per raggiungere e coinvolgere la tua base clienti, in modo rapido e conveniente.
90%
Il 90% dei clienti non risponde a un numero sconosciuto. Di conseguenza, il ricorso a una campagna SMS brandizzata non solo vi permetterà di raggiungere i vostri clienti più rapidamente, ma anche di cementare la fiducia nel vostro marchio
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