Raggiungi tutti i tuoi destinatari ovunque si trovino

SMS marketing

Cos’è l’SMS marketing?

L’SMS marketing, soprattutto se unito ad altri strumenti di comunicazione digitale come le Landing Page o i Mobile Journey, è una forma molto efficace di mobile marketing, che consiste nell’inviare campagne SMS promozionali a gruppi di destinatari segmentabili.

I principali obiettivi sono quelli di incrementare le vendite, fidelizzare i clienti, stimolare il cross-selling ed acquisire nuovi clienti. Con una campagna SMS marketing, infatti, si possono raggiungere contemporaneamente migliaia di persone ovunque esse si trovino, incentivandole ad acquistare il proprio prodotto o servizio.
Tramite una piattaforma SMS professionale, si possono inoltre fidelizzare i clienti esistenti, grazie a promozioni mirate e dedicate, ad esempio ai clienti top o big spender.

L’invio di SMS online è il canale ideale anche per ricontattare i clienti persi, proponendo offerte accattivanti per riallacciare i rapporti con chi non acquista da tempo.
Con un messaggio si possono proporre servizi alternativi o complementari a quelli già acquistati, aumentando il fatturato grazie al cross-selling.
Infine, le campagne SMS marketing sono un ottimo strumento di branding, eccellente mezzo per far conoscere e apprezzare il proprio marchio al grande pubblico, anche tramite campagne di SMS advertising.

Cosa rende gli SMS così efficaci?

Message bubble icon
Semplici

160 caratteri, nero su bianco. L’estrema semplicità di questo canale li rende immediatamente comprensibili da tutti e facilmente implementabili dalle aziende. Inoltre vengono recapitati anche in assenza di rete dati.

PC screen with graphs showing
Flessibili

Secondo uno studio condotto da Esendex, i nostri clienti utilizzano gli SMS in oltre 70 modi diversi, dalle promozioni ai promemoria appuntamenti, dall’organizzazione dei turni del personale all’invio di password OTP.

Efficaci

Nessun altro canale può vantare un tasso di lettura altrettanto importante: in media gli SMS vengono letti in più dei 90% dei casi, aumentando così la probabilità di ottenere maggiori risposte.

Immediati

E’ possibile inviare campagne di SMS marketing di diversi milioni di destinatari in pochi minuti. Le comunicazioni via SMS infatti vengono recapitate in tempo reale, ovunque si trovino i destinatari.

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Universali

Gli SMS sono messaggi riconosciuti universalmente, possono essere ricevuti indipendentemente da marca e modello di cellulare o device in uso e da qualunque fascia d’età.

Pencil and ruler icon
Personalizzabili

Arrivano direttamente al destinatario. Inoltre grazie alle funzionalità Esendex, i messaggi possono essere personalizzati con i dati di ogni singolo contatto, rendendo le comunicazioni più mirate.

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Integrabili tramite API

L’invio e ricezione di SMS possono essere integrati con i programmi e software già in uso in modo rapido e semplice, automatizzando così alcuni processi chiave e migliorando il ritorno sull’investimento.

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Diffusi

L’85% degli italiani (51 milioni di persone) possiede almeno un telefono cellulare ed almeno un indirizzo email! Fare SMS marketing significa rivolgersi a un bacino di milioni di utenti.

Scopri la nostra piattaforma per campagne di SMS Marketing vincenti

La piattaforma SMS di Esendex è ricca di funzionalità ma estremamente facile da usare, per rendere l’SMS marketing un’attività semplice e alla portata di qualunque realtà aziendale, dalle più piccole (micro-imprese e professionisti) alle grandi imprese entreprise.

screenshot di esempio della piattaforma Esendex per l'invio di campagne SMS marketing

Potenza e semplicità al tuo servizio

Tante funzionalità per campagne SMS di successo

Personalizzazione mittente

E’ possibile registrare il proprio Alias SMS (mittente personalizzato) per ottenere la massima riconoscibilità e promozione del tuo brand

Modelli di testo

Potrai comporre e salvare i modelli di testo che utilizzi più di frequente, riutilizzandoli quando necessario e risparmiando tempo

Programmazione Campagne

Potrai scegliere data ed ora di invio delle tue campagne di SMS marketing, semplificando così il tuo lavoro e rendendolo più snello

Comunicazione bidirezionale

Instaura un dialogo a due vie con i tuoi clienti grazie ai servizi di ricezione SMS (VMN) di Esendex. Potrai così ricevere SMS dai tuoi clienti e rispondere loro.

Rubrica contatti evoluta

In pochi clic è possibile caricare in piattaforma liste di contatti e segmentarli in base ad età, sesso, zona geografica (e molto altro) per campagne SMS professionali più mirate ed efficaci.

Copertura globale

La piattaforma SMS di Esendex può vantare una copertura globale, inviamo SMS in oltre 200 Paesi del mondo: raggiungi i tuoi contatti ovunque essi si trovino!

Reportistica avanzata

Consulta le statistiche in real time per poter analizzare l’andamento delle campagne di SMS marketing e apportare miglioramenti in futuro

Funzionalità aggiuntive

La piattaforma di SMS marketing di Esendex offre anche molte altre funzionalità per la comunicazione business via mobile. Scoprile tutte.

Prova la piattaforma SMS Esendex, gratuitamente e senza impegno

Per te 10 SMS in omaggio per testare la piattaforma, iscrizione in 30 secondi.

La prova gratuita di Esendex dà diritto a navigare senza limitazioni la nostra piattaforma per l’invio di SMS. Sarà possibile esplorare senza impegno i vari strumenti a disposizione e anche testare l’invio di SMS grazie al credito gratuito fornito. Il nostro team di Customer Success inoltre è a disposizione per eventuali domande o dubbi sul funzionamento della piattaforma.

suggerimenti di utilizzo dei servizi di invio SMS professionali

SMS marketing: pochi passi per creare la tua prima campagna

1. Importa contatti

E’ possibile importare i contatti da file xls, csv, tramite copia e incolla, manualmente e via API. Bastano pochi minuti per salvare migliaia di numeri di telefono in rubrica.

2. Componi il messaggio

Scrivi il testo del tuo messaggio promozionale e personalizzalo con i campi dinamici ed il mittente personalizzato, o Alias, per aiutare i destinatari ad identificare subito la tua azienda.

3. Programma l’invio della campagna

Esendex consente l’invio di SMS multipli immediato o differito, tramite programmazione della data e ora di spedizione.

4. Analizza la performance

SMS marketing: le statistiche

96%

della cosiddetta Generazione Z (nati tra il 1995 e il 2010) possiede uno smartphone.

70%

dei consumatori dichiara che gli SMS sono il mezzo ideale per interagire con le aziende

6 – 8 volte

L’SMS marketing produce un tasso di engagement da 6 a 8 volte più alto rispetto all’email marketing

4,5 volte

Il tasso di risposta degli SMS è di circa 4,5 volte superiore rispetto a quello delle email.

60%

dei consumatori leggi i messaggi SMS entro 5 minuti dalla ricezione

Per quali scopi utilizzare l’SMS marketing?

Promozioni

L’invio SMS è usato da numerose aziende per l’invio di promozioni ed offerte:

  • Promozioni a tempo
  • Saldi stagionali
  • Offerte speciali
  • Lancio di nuove collezioni e linee di prodotti
  • Invio coupon sconto
Eventi e iniziative
  • Nuove aperture ed inaugurazioni
  • Manifestazioni a tema
  • Celebrazioni festività e occasioni (Natale, Festa della Mamma, Black Friday)
  • Apertura temporary store
  • SMS di compleanno
Informazioni di servizio

Comunicare in modo tempestivo informazioni importanti è un’altra ottima applicazione degli SMS:

  • Allerta per chiusura improvvisa
  • Comunicazione nuovi orari di apertura
  • Avviso di riapertura
  • Comunicazione di nuove modalità di accesso
  • Invio aggiornamenti e novità

“Imparare ad utilizzare la piattaforma è davvero molto semplice, il sito è ben fatto e molto user-friendly. Con il recupero crediti via SMS abbiamo registrato il 15% in più di crediti recuperati ed abbiamo creato un nuovo canale marketing che ha registrato delle revenue del 10%

Alessio Colopardi, IT Manager Younited Credit

Tanti strumenti complementari per un SMS marketing efficace

SMS landing page

Ricezione SMS

API SMS

SMS Link Analytics

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Non è richiesta alcuna carta di credito.

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