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Quando un’azienda deve scegliere un servizio di invio SMS, la prima cosa che guarda è quasi sempre il prezzo. È normale: il costo per messaggio è il dato più immediato da confrontare. Basta aprire due o tre siti, guardare le tariffe e mettere i numeri uno accanto all’altro. In molti casi, però,
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Il vero problema del customer care: volume e ripetitività
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